Vanwege het Corona virus werken onze medewerkers thuis. Onze klantenservice medewerkers hebben gezinnen met kleine kinderen, waardoor telefoongesprekken niet professioneel kunnen worden afgehandeld. Sommige collega’s werken in de avond. Om iedereen zo goed en zo snel mogelijk van dienst te zijn verzoeken wij je gebruik te maken van het contactformulier. Graag je geduld en begrip.

De meeste trampolines bestaan uit 2 tot 3 grote dozen, het trapje wordt apart meegestuurd. Wij leveren alle bestellingen compleet aan bij PostNL. Door de drukte bij PostNL kan het voorkomen dat niet alle dozen tegelijk worden afgeleverd. Graag dan even uw geduld de postbezorger werkt hard om je van dienst te zijn.

Alle trampolines die in ons magazijn liggen, zijn te bestellen op de website. Indien wij geen voorraad hebben in ons magazijn, kun je gebruik maken van onze “mail mij bij voorraad” service om direct op de hoogte te zijn wanneer wij weer nieuwe voorraad hebben.

Van vele modellen weten wij wanneer nieuwe voorraad komt. Echter bij onze leveranciers is het zo druk dat zij ons op dit moment niet kunnen garanderen wanneer wij de trampolines kunnen ontvangen. Zodra wij zeker weten dat we de trampolines ontvangen in ons magazijn zullen wij dit vermelden. Dit om teleurstellingen te voorkomen.

Indien er een probleem is met een product lossen wij dit zo snel mogelijk op. Wij hebben diverse onderdelen op voorraad. Voor bijvoorbeeld trampolines, skelters, trybike en kidkraft poppenhuizen worden de garantie onderdelen verstuurd door de leverancier, Hierdoor duurt het wat langer dat je garantie wordt opgelost.

Wij hebben enorm veel voorraad liggen in ons magazijn. Er komen ook dagelijks nieuwe voorraden binnen. Zodra wij weten dat een product is uitverkocht staat de nieuwe levertijd vermeld bij het product, op basis van de informatie die wij krijgen van onze leveranciers.

We proberen jouw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden, maar in ieder geval binnen 3 tot 5 werkdagen.

Nog geen antwoord op jouw vraag?

Contactformulier